Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Jelly Pastille
E-mail : jellypastille@gmail.com
2. Produits
Jelly Pastille commercialise principalement des sacs et accessoires de mode.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit avant la commande.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent notamment être liées aux réglages de l'écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l'exige.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Jelly Pastille peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est toutefois celui affiché au moment de sa validation.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier et corriger les informations saisies.
La validation définitive de la commande implique l'acceptation du prix et des présentes Conditions de vente ainsi que l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client.
Jelly Pastille se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont réalisées par l'intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.
Les données bancaires complètes du client ne sont pas conservées par Jelly Pastille.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison estimé est indiqué sur le site et/ou au moment de la commande.
Pour Jelly Pastille, le délai annoncé est actuellement de 48 à 72 heures, sous réserve des éventuels délais de préparation et des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client doit vérifier attentivement son adresse avant de finaliser sa commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les conditions et modalités détaillées sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Pour toute demande, le client peut contacter Jelly Pastille à :
jellypastille@gmail.com
9. Garanties légales
Les produits vendus par Jelly Pastille bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
10. Responsabilité
Jelly Pastille s'engage à fournir des produits conformes à leur description et à respecter les obligations légales applicables.
Jelly Pastille ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des recommandations d'utilisation et d'entretien.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, graphismes, vidéos et autres éléments présents sur le site Jelly Pastille sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, assurer leur livraison, gérer les paiements et communiquer avec le client au sujet de sa commande.
13. Modification des conditions
Jelly Pastille peut modifier les présentes Conditions de vente afin de tenir compte de l'évolution de son activité ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de celle-ci.
14. Réclamation et règlement des litiges
En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter en priorité le service client de Jelly Pastille afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve l'ensemble des droits qui lui sont accordés par la législation applicable.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions de vente ou une commande :
Jelly Pastille
📧 jellypastille@gmail.com